Informationen zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Terminabsagen und Ausfallentschädigung

Vereinbarte Termine sind verbindlich reservierte Dienstleistungstermine. Da die jeweilige Behandlungszeit ausschließlich für die Kundin / den Kunden freigehalten wird, bitten wir darum, Termine, die nicht wahrgenommen werden können, spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen oder zu verschieben. Erfolgt keine Absage oder erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, und kann der Termin kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden, behalten wir uns vor, eine pauschalierte Ausfallentschädigung in Höhe von 50 % des Preises der gebuchten Dienstleistung in Rechnung zu stellen. Dies gilt insbesondere bei Nichterscheinen zum Termin ohne vorherige Absage. Die Ausfallentschädigung dient dem Ausgleich des wirtschaftlichen Schadens, der dadurch entsteht, dass Personal, Arbeitszeit und Terminfenster verbindlich eingeplant wurden und der Termin kurzfristig nicht mehr anderweitig vergeben werden konnte. Der Kundin / dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass uns kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ebenso bleibt uns der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten. Die Rechnung über die Ausfallentschädigung wird nach dem versäumten oder nicht rechtzeitig abgesagten Termin ausgestellt und ist nach Erhalt fällig.